Hilfe, Fragen und Antworten

INSIDER

Wo kann ich mich als Insider anmelden?

Wenn Sie einen Webcode haben, tragen Sie diesen zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse auf der Startseite ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zur Zugangsfreischaltung. Haben Sie dagegen keinen Webcode, dann können Sie sich nicht selbst anmelden. Hoffen Sie dann auf einen Coupon des entsprechenden Restaurants von einem Bekannten. Nach der Einlösung dieses Coupons erhalten Sie automatisch eine Einladungs-E-Mail zu adguest!

Kann ich für mehrere gastronomische Betriebe werben?

Ja natürlich, gerne. Erhalten Sie einen Webcode, dann verfahren Sie einfach wie bei einer Neuanmeldung. Bei einer Einladung über einen Coupon erfolgt die Teilnahme automatisch, wenn Sie in adguest schon angemeldet waren.

Was bringt es mir, ein Restaurant zur Teilnahme an adguests zu bewegen?

Das ist eine Win-Winsituation. Für den gastronomischen Betrieb entfällt die Hälfte der Anmeldegebühr, derzeit 24 €. Sie als Werber erhalten für den geworbenen Betrieb 48 € auf Ihrem adguests-Konto gutgeschrieben.

Kann ich den Inhaber bitten, den Inhalt meines Coupons zu ändern?

Das liegt alleine in der Entscheidung des Anbieters. Bei einer Änderung des Coupons handelt es sich um eine Gefälligkeit. Allerdings werden Ihnen die Gastronomen zur alkoholischen eine nicht alkoholische Alternative anbieten können. Die letztendliche Entscheidung liegt dabei beim Anbieter.

Wenn der von mir geworbene Gast in Begleitung kommt, welcher Umsatz wird dann für beide gutgeschrieben?

Wenn der geworbene Gast für beide die Rechnung begleicht, wird der komplette Umsatz gutgeschrieben. Pro Rechnung kann nur ein Coupon eingelöst werden, und der Rechnungsendbetrag wird diesem Coupon zugeschrieben.

Ist adguests ein Schneeballsystem?

Ja und Nein. adguests-Benutzer profitieren vom Schneeballeffekt. Allerdings trägt die "Kosten" dabei der Anbieter (Gastronom) in Form von Coupons und Gutscheinen, und eben nicht die weiteren geworbenen Benutzer. Bei einem Schneeballsystem (im negativen Sinn) kann sich eine Beteiligung in der Regel nur dann lohnen, wenn genügend weitere Benutzer geworben werden. Bei adguests lohnt sich das Mitmachen schon, wenn Sie nicht einen einzigen weiteren Benutzer werben - denn den Erstcoupon und die Rückvergütungscoupons erhalten Sie ja für sich persönlich! Und wenn Sie doch werben wollen - die Kosten der verteilten Coupons trägt der Anbieter, und nicht Sie als Benutzer.

Kann ich meine Verdienstchancen berechnen?

Nein. adguests ist das erste System dieser Art für die Gastronomie weltweit. Es gibt keine Erfahrungswerte. Ob alle in Ihrer Linie gesendeten Gutscheine eingelöst werden und ob die Einlöser auch Werber werden, das steht in den Sternen. Sie können allerdings Ihre Chancen erhöhen, indem Sie die Wahrscheinlichkeit einschätzen, dass die von Ihnen gewählten drei Adressaten sich auch durch Ihre Mail angesprochen fühlen und später dann auch zu Werbern werden.

Wie löse ich mein Guthaben ein?

Nach dem Einloggen erhalten Sie für jeden registrierten Anbieter einen aktuellen Kontostand. Diesen Betrag (oder einen Teilbetrag) können Sie in einen Wert-Gutschein wandeln. Da die Gutscheine (und damit "Wechselgeld") nicht ausbezahlt werden, sollten Sie möglichst immer einen Gutscheinbetrag ausdrucken, die nahe an Ihrer geschätzten Rechnungssumme bleibt.

Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben oder verkauft?

Nein.

Muss ich die adguests-Provisionen versteuern?

Unverbindliche Einschätzung betreffend Deutschland:
Ertragssteuer (Einkommenssteuer): Die Prämien stellen für Sie "Sonstige Einkünfte" im Sinne von § 22 Nr. 3 Einkommensteuergesetz dar. Solche Einkünfte sind derzeit nicht steuerpflichtig, wenn Sie in Summe weniger als 256 Euro im Jahr betragen. Sie können sich auf adguests jederzeit über bisher angefallene Prämien informieren und diese auch für Ihre Unterlagen ausdrucken. Umsatzsteuer: Für Sie als Gast ergibt sich typischerweise keine Umsatzsteuer, da Sie die Werbeleistung nicht als Unternehmer sondern als Privatperson erbringen.

Bis wann sind nach meinem Besuch die Umsätze auf meinem Konto verbucht?

Bis zum Folgetag 12 Uhr. Die Kontrolle haben Sie über die Umsatzstatistik auf adguests.

Wofür erhielt adguests den Fizzz-Award?

Das Urteil der Jury bei der Verleihung des Fizzz-Awards 2009 für Deutschlands beste Business-Idee: „Die Idee ist bestechend einfach, beliebig erweiterbar und eine perfekte PR-Maschine. Persönliche Empfehlungen sind unbezahlbar, doch mit adguests wird der Gast erstmals dafür belohnt. Als Empfehlungsgeber erhält er einen Bonus und damit einen Anreiz, weitere Empfehlungen auszusprechen. Ein innovativer Weg, um neue Zielgruppen zu gewinnen, eine eigene Community zu gründen und Stammgäste zu binden!“

GASTRONOM / ANBIETER

Brauche ich PC und Internet? Muss ich den PC im Lokal nutzen?

Sie brauchen PC und Internet. Der PC muss nicht zwingend im Lokal genutzt werden, wenn Sie die Umsätze auf den jeweiligen Coupons notieren und bis zum Folgetag 12:00 Uhr im Büro oder zu Hause eingeben. Sie sollten aber gleichzeitig zumindest eine Liste der aktuellen Geldgutscheine ausdrucken, denn diese sollten Sie immer zeitgleich kontrollieren können. Andernfalls risikieren Sie, einen gefälschten Gutschein zu erhalten.

Was biete ich auf dem Coupon an?

Gerne werden Prosecco, ein Kaffeegetränk oder eine kleine Vorspeise genommen. Die Entscheidung darüber überlassen wir voll und ganz Ihnen. Bedenken Sie aber dass der Erfolg der "Neukundenwerbung" auch ein wenig von der Qualität des Coupons abhängt. Mit einem "kleinen Glas Wasser gratis" werden Sie nur wenig Leute aus den Sesseln heben.

Soll ich auf Anfrage des Gastes das Produkt auf dem Coupon wandeln?

Das ist Ihre freie Entscheidung, die gfs. eine Gefälligkeit darstellt. Nur eine alkoholfreie Alternative, sofern Sie Alkohol anbieten, ist Pflicht. Sollten Sie eine Speise, bspw. ein Amuse geule offerieren, beachten Sie bitte dringend Glaubensfragen und wandeln Sie gfs. In jedem Fall scheint es sinnvoll, wenn ein Couponinhaber zu zweit erscheint, auch zwei Artikel Ihrer Gutscheinwahl gratis zu geben (Vermerken Sie dies doch auf Ihrem Coupon, bspw. "Ein Prosecco für Sie und Ihre Begleitung"). Sie gewinnen dann mit Großzügigkeit gleich zwei Gäste. Was den oder die Artikel betrifft, bspw. Prosecco, so bedenken Sie bitte, dass es Nichtalkoholiker ebenso gibt, wie Menschen, die Bier oder Espresso dem Prosecco vorziehen und umgekehrt. Aber das muss man einem einfühlsamen Gastgeber sicher nicht sagen. In jedem Fall bleibt eines wichtig, wenn Sie Alternativen zulassen uns nicht stets selbst am Gast sind, dann lohnt es sich diese zu standardisieren. Bspw. statt Prosecco ein kleines Bier, eine kleinen Softdrink oder einen Espresso zuzulassen. Nichts ist peinlicher als wenn ein neuer Gast auf eine neue Servicekraft trifft und der Umgang mit dem Gutschein nicht bekannt ist. Auch wenn ein Gast nur den Gutschein einlöst und sonst nichts verzehrt, Einlösung ist Pflicht. Ein Gast kann bei einer aus seiner Sicht schlechten Erfahrung Ihre Lokalität mehrmals negativ gegenüber Dritten erwähnen.

Was kostet den Anbieter adguests ?

adguests lebt in erster Linie von Kunden. Es ist unser Ziel, diese zu mehren um die Entwicklung unser weiteren Serviceideen für Sie und unsere User finanzieren zu können. Exakt nehmen wir 1,07% des durch adguests generierten Umsatzes. Übrigens, die 0,07% stellen auch eine kleine Erinnerung an eine Regierungspartei dar, deren Wahlversprechen die Reduzierung der Mehrwertsteuer für Gastronomie auf 7% war.

Wie pflege ich als Anbieter die Umsätze ein?

Sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten angemeldet haben, gibt es über "Gutscheine einlösen" die Möglichkeit, eine Gutscheinnummer zu prüfen. Das System teilt Ihnen dann mit, ob dieser Gutschein gültig ist, und bietet Ihnen die Möglichkeit, den Gutschein als eingelöst zu kennzeichnen. Dazu geben Sie den Umsatz (ohne die Kommastellen) ein und wählen "einlösen".

Gibt es adguests weltweit?

Das Angebot adguests in anderen Ländern im Franchise zu vertreiben haben uns unsere User freundlicherweise in 19 Sprachen übersetzt. Für Kontakte zu Interessenten sind wir dankbar. Siehe auch hier.

Kann ich ein weiteres Lokal auf adguests listen?

Jederzeit sehr gerne,. Bitte den normalen Anmeldeweg gehen.

Wie gebe ich die adguests-Flyer weiter? Gibt es Gründe, warum adguests Anbieter ausschließen würde?

Nur persönlich. Wir erlauben uns, Anbieter auszuschließen, die die Flyer frei auslegen.

Wie lange habe ich Zeit, die adguests-Umsätze einzupflegen?

Bis zum Folgetag 12 Uhr. Ihre Gäste kontrollieren das!

Was muss mein Steuerberater über adguests wissen?

Unverbindliche Einschätzung betreffend Deutschland:
Ertragssteuer (Einkommenssteuer): bei den von Ihnen gewährten Prämien handelt es sich nicht um einen Preisnachlass welcher die Betriebseinnahmen mindert, sondern vielmehr um Werbekosten (Betriebsausgaben).
Umsatzsteuer: die Preisnachlässe (Prämien) bedeuten für Sie ein Entgelt für die Werbeleistung des Gastes (Tauschgeschäft). Dies hat zur Folge, dass Sie Umsatzsteuer für den Preisnachlass abführen werden, allerdings nur in Höhe Ihrer Selbstkosten (Ware, Lohn etc.).